使用免費方案不需要註冊帳號。若要解鎖付費功能，只需啟用一個付費方案。

免費方案提供舉辦簡單且公平抽獎的基本工具，適合小型活動使用。付費方案支援更大規模的抽獎，並依方案提供額外工具，例如全螢幕模式、自訂版面、Excel 匯入匯出及無廣告體驗。完整比較請見 方案與購買頁。

進階版
• 相較於免費版，提供更高的名單與獎項上限
• 支援匯入/匯出名單、全螢幕展示，並完全移除廣告
• 適合中型活動，如企業行銷互動或校園抽獎

專業版
• 在進階版基礎上，支援更大量的名單與獎項設定
• 額外提供自訂主視覺與品牌配色，提升專業呈現
• 適合品牌行銷、公關活動或大型抽獎場合

活動版
• 啟用碼有效期間內，抽獎次數無上限
• 彩排、預演、測試、臨時加碼安心抽
• 適合尾牙、舞台活動、展場、現場互動抽獎

完整比較，請參考 方案與購買頁面。

可以。
本平台提供【免費方案】，所有使用者皆可直接使用，體驗基本抽獎功能。
同時亦支援【測試模式】，可先行體驗部分付費方案功能與操作流程。
若您希望在購買前完整評估實際使用情境，也可使用【體驗版】進行測試。
體驗版啟用碼：SMTK0ZMZ36RCBY2（名單上限5筆）

每次點選「開始抽獎」即計算一次抽獎次數。若透過「下一個獎項」分批抽出，則不會另外扣次數。使用測試模式進行的抽獎不計入總次數。

付費方案自啟用碼開立當日起算，有效期限為 6 個月，請於期限內使用完畢。

啟用碼到期後即失效，即使仍有剩餘抽獎次數，也無法再使用付費功能，系統會自動恢復為免費版本。

不行。抽獎次數用罄後，付費方案即視同結束，系統會自動切換回免費版本。

方案到期後無法延長。如需繼續使用付費功能，請重新購買新的啟用碼。

請輸入您要接收啟用碼的電子信箱。驗證信箱並選擇付款方式後，付款成功將立即發送序號至您的信箱。

本站使用綠界金流作為支付平台，提供信用卡、ATM 轉帳、Apple Pay 等付款方式。

付款完成並確認後，啟用碼將自動發送，通常只需數秒。如使用 ATM 轉帳，可能因銀行對帳而延遲 15～30 分鐘。

可以。建議用戶前往國際多語言版使用與購買，並可透過 PayPal 付款。

請檢查您的垃圾郵件或促銷分類。若仍未收到，請聯繫我們（app@sp88.com.tw），並提供訂單資訊（下單時間、Email、姓名、產品名稱與備用信箱）。

請勿重複下單。如您不確定是否付款成功，歡迎聯繫我們確認。

啟用碼一經發出即無法退款。請於付款前確認您的資料與使用需求。

前往 啟用頁面，輸入您的啟用碼並點擊送出。啟用後，所有付費功能將會自動解鎖。

可以。啟用碼是依使用次數計算，非綁定帳號，可跨裝置使用，抽獎次數共用。

可以。只需在新裝置上重新輸入您的啟用碼即可。抽獎次數將自動共享，設定也會同步。不過，參加名單與獎項列表需重新載入或手動輸入。

前往 啟用資訊 頁面，查看您的啟用碼狀態、啟用功能、使用上限、剩餘抽獎次數及到期日。

您可以先嘗試使用 找回啟用碼 頁面查詢。如未找到，請提供訂購的電子郵件、姓名及訂單資料與我們聯繫，我們將協助您找回啟用碼。

免費方案不支援儲存設定。付費方案將自動跨裝置記錄您最近使用的設定。

是的。您可以將結果複製到剪貼簿或下載為純文字。付費方案還支援 Excel 匯出，方便保存與列印。

可以。付費方案提供全螢幕模式，適合現場活動或公開展示。

預設不允許重複中獎。您可在抽獎設定的「中獎規則」中調整。若勾選「可重複中不同獎項」，同一筆（同一行）資料可抽中多種不同獎項，但每一種獎項仍只會中一次。

請檢查您的參加名單是否有內容相同的重複資料列，參加名單中的每一列資料皆視為獨立資料，即使內容相同，系統仍會視為不同筆。
設定中的 「不得重複中獎」，是指同一筆（同一列）資料不會重複中不同獎項。

舉例說明
依序抽出以下獎項，並勾選 「不得重複中獎」：
• 頭獎 x 1 名
• 二獎 x 3 名

參加名單：
• 1號 王大明 0911222333
• 2號 王大明 0911222333
• 3號 王大明 0955666888

以上三筆資料會被視為彼此獨立，因此三位王大明皆有機會中頭獎。
假設 1號 王大明 抽中頭獎，則 1號 不會再中二獎；但 2號 與 3號 仍可參與二獎抽選。
由於二獎共有 3 名，但剩餘可中獎資料僅 2 筆，因此二獎最終會缺額 1 名。

若勾選「可重複中不同獎項」
則同一筆資料可以中不同種類的獎項，但同一種獎項仍只會中一次。

例如：
• 頭獎：1號 王大明 0911222333
• 二獎：1號、2號、3號 王大明 皆可中獎

若您希望避免內容相同的資料重複中獎
建議先將重複內容合併後再抽獎。
您可使用參加名單欄位下方的快速工具按鈕 [合併參加重複名單]，先清除內容相同的重複資料。

請使用抽獎設定面板輸入獎項名稱並指定每項獎品的中獎人數。支援批次輸入與快速編輯，方便高效設定。

請在抽獎畫面左下【設定】→【中獎規則】中勾選「重複次數越高，中獎機率越高」。
系統會依名單中出現的筆數自動計算中獎權重，只要在名單中重複輸入同一位參與者多次，即代表該人擁有越多抽獎機會。每一列都被視為一次獨立的抽獎機會，抽獎時會以等機率隨機抽出，使出現次數較多者中獎機率相對提高。當某人中獎後，雖然畫面上仍會顯示完整名單，但系統在後續抽獎時不會再抽到該人。

名單範例：建議以「姓名,聯絡方式」格式輸入（例如姓名加手機或 email），以避免同名無法辨識。

王大明,0933-000000
陳小花,0972-333333
陳小花,0972-333333
陳小花,0972-333333
林阿菊,0924-888888
林阿菊,0924-888888
林阿菊,0924-888888
林阿菊,0924-888888

此範例中：王大明有 1 次抽獎機會、陳小花有 3 次抽獎機會、林阿菊有 4 次抽獎機會。

若您啟用了「模擬測試模式」，系統會自動以「＊」遮蔽中獎名單中部分字元，以避免測試過程造成誤會。此為正常保護設計，並非系統錯誤。
若需顯示完整姓名，請取消勾選「模擬測試」再進行正式抽獎，系統即會完整顯示所有中獎者姓名，並可匯出中獎名單。

可以。系統支援鍵盤快捷鍵操作，功能等同於點擊「開始抽獎」按鈕。使用者可依實際使用情境自行設定快捷鍵（例如 Ctrl + Shift + Enter、Space、F8 等），特別適合舞台活動或無法使用滑鼠的操作環境。

可以。只要將市售舞台大按鈕或簡報器設定為對應的鍵盤快捷鍵，即可由台上人員按下大按鈕觸發「開始抽獎」功能。此方式不需額外安裝軟體，已廣泛應用於舞台與現場活動，操作穩定且容易部署。

是的。我們使用密碼學安全的隨機數產生器（CSPRNG），確保抽獎結果公平、不可預測且無法竄改。每次抽獎皆為獨立事件，結果可驗證，適用於公開或正式用途。

不會。整份參加名單皆在您的瀏覽器中本機處理，敏感資訊不會上傳、儲存或傳送至任何伺服器。

系統不會自動儲存抽獎流程或結果。您可手動複製或匯出結果。如需保留抽獎過程，請使用截圖或錄影工具。

即使已完成授權，仍可能因以下原因導致無法讀取內容：

一、權限等級不足
• 雖為商家管理平台成員，但未被指派該粉專的完整存取權限。
• 僅具部分資產存取權，無法讀取貼文或留言內容。

二、授權未完整
• 在授權過程中取消了部分 Facebook 權限。
• 未勾選該粉專所屬的商家資產。

三、粉專狀態異常
• 粉專可能被取消發布、受到限制，或處於審查狀態。
• 粉專已被刪除。

四、授權後權限發生變動
• 您的粉專管理員身分已被移除。
• 您已被移出商家管理平台成員名單。
• Facebook 授權權杖已過期。

建議先確認權限狀態，並重新點擊 「更新粉專」 完成授權。

步驟一：開啟授權介面
於帳號管理區域點擊 「更新粉專」 按鈕。

步驟二：選擇 Facebook 粉絲專頁
在第一個授權畫面中，勾選欲使用的粉絲專頁，並點擊 「繼續」。

步驟三：授權商家資產（重要步驟）
在第二個授權畫面中：
• 建議勾選 「全選」，以確保涵蓋所有相關商家資產。
• 若已確認粉專所屬的商家，也可僅勾選該特定商家資產。

步驟四：完成授權
授權完成後，系統會自動關閉授權視窗並重新載入粉專列表。

本工具只抓取第一層留言。貼文顯示的留言數通常包含留言回覆，因此數量可能不同。

在留言抓取畫面中，點擊畫面上方管理帳號旁的【更新粉專】按鈕。當 Facebook 授權視窗出現時，選擇「登入其他帳號」。登入後重新授權要抓取留言的粉專即可。

我們支援現代主流瀏覽器，包括 Chrome、Edge 和 Safari，並相容於 Windows、macOS、iOS 與 Android 系統。

請使用本網站底部的聯絡表單或來信至 app@sp88.com.tw，我們通常會在 1–2 個工作天內回覆。