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本工具專為各類抽獎活動設計,系統採用加密級亂數演算法,不可預測、無法操控,能確保抽獎過程公正與公平性,待抽名單資料不經由網路傳輸,資料安全無風險,歡迎在公開場合或直播活動中使用。
常見問答
產品相關
使用抽獎工具需要註冊帳號嗎?
免費版無需註冊即可直接使用。若需進階功能,請升級購買【進階版】。
免費版與進階版差在哪裡?
免費版提供基本抽獎功能,無法儲存設定、提供基本抽獎次數與參加人數。進階版無廣告並支援更多進階功能,詳情可參考
升級購買頁面
。
我可以先試用再購買嗎?
可以。免費版已開放所有使用者試用,亦可啟用測試模式模擬進階版抽獎流程。
進階版有哪些功能?
進階版提供更大量的名單、獎項與獎品上限,並支援去除廣告、全螢幕模式、自訂風格與 Banner,以及中獎結果匯出等進階功能。
進階版抽獎次數怎麼計算?
每按一次『開始抽獎』會扣除一次抽獎次數。若使用獎項分次抽獎,後續按『下一獎』不會再扣次數。在測試模式下,用戶測試不計入正式抽獎次數,可多次測試確認。
購買與付款
我要如何訂購?
請先填寫您欲接收序號的 Email 信箱並取得驗證碼。選擇付款方式後完成付款,系統將立即透過 Email 寄出進階版開通序號。
有哪些付款方式可以選擇?
本站使用綠界金流作為支付平台,提供信用卡、ATM 轉帳、Apple Pay 等付款方式。
付款後多久可以收到開通序號?
付款成功後,系統會立即自動寄出開通序號至您填寫的 Email 信箱。如使用 ATM 轉帳,可能因銀行對帳而延遲 5~10 分鐘。
台灣以外用戶,也可以購買嗎?
可以。境外用戶可使用 PayPal 付款,系統約在一個工作日內寄出開通序號至您填寫的 Email 信箱。
我付款後沒有收到開通序號,怎麼辦?
請先檢查是否進入垃圾郵件匣,若仍未收到,請來信至 app@sp88.com.tw 並附上訂購資訊(訂購時間、訂購Email、訂購人姓名、訂購產品名稱、一組可聯絡的電話號碼及備用信箱)。
我不小心重複下單了,怎麼辦?
請勿重複下單。若您不確定是否完成訂購,歡迎與我們聯繫查詢訂單狀態,我們將協助確認。
購買後是否可以退費?
開通序號一經寄出後恕不退費,請務必確認需求與填寫資料正確後再行付款。
發票與收據
發票會如何提供?
電子發票將於付款後約三個工作日內寄送至您填寫的 Email。若未收到,請檢查垃圾郵件匣,或與我們聯繫協助補寄。
可以開立公司發票嗎?
可以。請於付款時填寫公司名稱與統一編號,即可開立三聯式電子發票。
發票可寄紙本嗎?
本站僅提供電子發票形式,將以 Email 寄出,恕不提供紙本發票。
我想要換開發票的抬頭或統編,可以修改嗎?
如發票尚未開立,我們可以協助修改資訊;如已開立,則需依照財政部規定重新補發並註明作廢原發票。請於付款前再次確認抬頭、統編與 Email 是否正確。
開通序號
開通序號如何使用?
請前往
【進階版】序號啟用
頁面,輸入您收到的序號並點選「確定送出」。顯示成功後即可使用進階功能。
一組開通序號可以多人共用嗎?
系統是以開通序號作為使用依據,與共用無關。可跨設備使用,抽獎次數為共用計算。
我換了一台設備,還能登入使用嗎?
可以,只要在新設備輸入相同的開通序號即可啟用,但抽獎次數為共用計算。版面設定(如主色系與背景圖)會自動同步至其他設備,但抽獎內容與參數(如獎項名稱、參加名單)則不會同步,每次在新設備啟用後需重新設定。
如何查詢進階版序號相關資訊?
請前往
【序號查詢】
頁面,即可查看啟用狀態、功能項目、名額與次數上限、剩餘抽獎次數及有效期限。
如果我遺失了開通序號怎麼辦?
請來信客服,提供訂購 Email、姓名與訂單資訊,我們會協助您補寄開通序號。
抽獎工具使用
可以儲存抽獎及版面設定嗎?
免費版不支援儲存設定,進階版會自動記錄您最近一次使用的版面設定,方便後續操作。
抽獎完成後可以下載結果嗎?
可以。抽獎結果可匯出為純文字或 EXCEL(進階版) 檔案,方便後續記錄、公告或印製。
抽獎可以在現場投影或全螢幕展示嗎?
可以。本工具【進階版】支援全螢幕顯示,適合用於現場活動或直播展示抽獎結果。
是否可重複中獎?
預設為不重複中獎,您可在抽獎設定中的「中獎規則」調整設定。
如何設定多個獎項與名額?
進入抽獎設定頁面,依序輸入每個獎項名稱與中獎人數即可,支援大量獎項快速貼上與編輯排序。
安全及公平性
抽獎結果是公平的嗎?
本抽獎工具採用符合資訊安全標準的 加密級亂數演算法(CSPRNG) 進行即時抽獎,資料處理全程在使用者本機端執行,未經網路傳輸。中獎結果每次獨立產生,不可預測、無法預設,具備高隨機性與不可逆特性,適用於政府單位、企業活動、直播抽獎等需公開、公正的使用場景。
抽獎資料會上傳到網路嗎?
不會。名單資料與中獎結果皆在使用者裝置本地執行,不會傳送到主機或任何伺服器,確保個資不會外洩。
抽獎過程是否可被記錄或重現?
系統本身不會自動儲存抽獎過程或結果,中獎結果可自行複製或下載,如需保留抽獎過程請自行截圖或錄影。
技術支援
使用時遇到問題怎麼反應?
您可至網站下方「聯絡我們」填寫表單,或直接來信
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,我們將於 1~2 個工作日內回覆處理。
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